Contact
Kijk hier eerst
Dit zijn de vragen die we het vaakst krijgen. Grote kans dat je antwoord ertussen staat.
Waar is mijn bestelling
In je verzendbevestiging staat een track-en-tracelink. Daar vind je de meest actuele informatie. Wij zien dezelfde status als jij.
Ik wil iets terugsturen
Dat kan gratis binnen 30 dagen via het retourportaal. In ons retourbeleid lees je precies hoe het werkt.
Welke maat heb ik nodig?
Bij elk model vind je een eigen maattabel met de maten van dat specifieke item.
Hoe was ik het
Dat hangt af van de stof. In de wasvoorschriften lees je per materiaal wat je moet doen.
Toch even contact?
Mail ons via support@behindtheride.com. Je hoort binnen één werkdag van ons, meestal sneller.
Je kunt ons ook bellen op +31 85 073 0450. Gaat het over een bestelling? Hou dan je bestelnummer bij de hand. Dat scheelt een mailtje heen en weer.
Bedrijfsgegevens
Alles wat je moet weten over wie er achter deze shop zit, en waar je ons vindt als er iets misgaat.
Global Web Trading Company B.V., handelend onder de naam Capelin.
- Statutaire zetel: 's-Gravenhage, Nederland.
- Kamer van Koophandel: 51133423.
- Btw: NL823109495B01.
Bedrijfsadres:
- Valeriusstraat 63, 2517 HN 's-Gravenhage, Nederland.
Retouradres:
Retouren gaan niet naar het bovenstaande adres. Gebruik het label uit het retourportaal, of lees het retourbeleid.
E-mailadres:
support@behindtheride.com
Of bel +31 85 073 0450, maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 17:00.
Noem je ordernummer als het om een bestelling gaat.
Iets kapot, beschadigd of verkeerd in de doos? Stuur je bestelnummer en een of twee duidelijke foto's mee, dan kunnen we je sneller helpen. In het retourbeleid lees je wat we per situatie van je nodig hebben.
